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Consultez notre rubrique Questions fréquentes : livraison, casse, immersion… nous répondons avec plaisir à vos interrogations.

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Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant nos spiritueux, nos services et nos engagements.

Quand les immergés seront-ils disponibles ?

L’immersion de rhum en baie de Saint-Malo a lieu une fois par an, entre la fin mai et le début juin.

Les précommandes ouvrent chaque année au mois d’avril.

Si les coffrets immergés ne sont pas disponibles, c’est que les précommandes n’ont pas encore commencé ou que les produits sont déjà en rupture.

N’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être informés en avant-première de l’ouverture des précommandes !

Vous pouvez retrouver l’ensemble de nos produits directement dans notre boutique usine :

3 rue Calypso

35430 Saint-Jouan des Guérets

Ouverture : à partir du 04 avril 2026

Ou chez nos revendeurs partenaires – retrouvez la carte de nos revendeurs juste en cliquant ici👇

Découvrez nos boutiques partenaires

Pour participer à nos ateliers, visites et formation à la dégustation, rendez-vous directement dans notre boutique usine :

3 rue Calypso

35430 Saint-Jouan des Guérets

Ouverture : à partir du 04 avril 2026

Et réservez votre expérience juste ici 👇

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Nous préparons vos commandes avec le plus grand soin et dans les plus brefs délais.
Étant une petite structure artisanale française, nous tenons à préserver l’équilibre et le bien-être de notre équipe : nous sommes donc fermés le week-end (samedi et dimanche).

Ainsi, toute commande passée à partir du vendredi 17h au dimanche soir sera traitée dès le lundi matin et expédiée au plus vite. 

Voir nos CGV.

Si votre commande arrive endommagée, voici la marche à suivre :

  1. Signalez-le immédiatement au transporteur (dans votre point Mondial Relay avant signature ou à La Poste).

  2. Prenez une photo du colis endommagé.

  3. Complétez notre formulaire de contact en joignant la photo et une brève description du problème : Contactez-nous suite à la casse de votre commande

Nous procéderons à un renvoi de votre produit dans les plus brefs délais.
Si celui-ci est malheureusement en rupture de stock, nous effectuerons alors un remboursement du montant correspondant.

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